无线排队管理系统组成部分:
1、无线取号机(每个网点需要一台,业务繁忙大厅可设置多台联动取号)
2、无线呼叫器(每个柜台需要一个用户工作人员呼叫用户前来受理业务)
3、无线窗口屏、无线综合屏等(用于显示当前呼叫号码及语音)
功能
1、发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票;
2、号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;
3、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
4、系统设有多个**级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
5、具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。
6、实现客户自主选择柜员功能;
7、系统可无线遥控,也可有线连接;
8、系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、较长时间、较短时间、较多呼叫次数、平均呼叫次数;